Digital Design и «Программные технологии» автоматизируют процесс продаж в ГК «Маяк»

Digital Design совместно с компанией «Программные технологии» приступила к реализации проекта по внедрению системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 в группе компаний «Маяк», специализирующейся на переработке стального проката, а также строительстве, ремонте и реконструкции зданий. Осенью 2008 года «Маяк» начнет использовать решение, которое повысит эффективность работы отдела продаж и станет ключевым инструментом для построения долгосрочных отношений с клиентами.

Ожидается, что с помощью Microsoft Dynamics CRM руководство ГК «Маяк» сможет повысить уровень контроля над работой менеджеров по продажам. Кроме того, за счет внедрения CRM-системы планируется оптимизировать процесс планирования продаж, существенно повысив его точность. Одним из ключевых результатов проекта должно стать более качественное отслеживание эффективности процессов продаж за счет формирования специальных инструментов отчетности. Кроме того, группа компаний «Маяк» осуществляет поставки своей продукции во все регионы России, а также в страны СНГ, и с этим связана необходимость упорядочивания базы клиентов, в т.ч. по регионам и отраслям.

Выбор Digital Design в качестве интегратора CRM-системы был обусловлен тем, что специалисты этой компании не просто предложили нам известное программное решение, но и смогли продемонстрировать, каким образом оно сможет удовлетворить бизнес-потребности нашей компании. В данном проекте мы ориентировались на экономические результаты, поэтому ожидания от внедрения Microsoft Dynamics CRM у нас очень высоки., - Алексей Станин коммерческий директор ГК «Маяк»

В ходе проекта компанией Digital Design будет автоматизирован весь процесс продаж, а также проведена интеграция CRM-системы с существующей ИСУП «Маяк», созданной на основе базы данных Oracle. Это позволит отслеживать оплату счетов клиентами и контролировать остатки продукции на складах компании. Кроме того, в Microsoft Dynamics CRM будет упорядочена работа с прайс-листами и системой назначения скидок.

Практика CRM в нашей компании развивается уже в течение нескольких лет, и за это время нами была накоплена значительная экспертиза в данной области. Сегодня большинство современных предприятий, для которых вопросы распространения продукции имеют ключевое значение, осознает необходимость внедрения качественных программных решений, которые позволили бы не только поддержать процессы продаж, но и существенно их упорядочить и модернизировать. Мы же готовы поделиться с такими компаниями не только нашей технической экспертизой, но и глубокими знаниями бизнес-процессов., - Мария Бар-Бирюкова руководитель направления CRM компании Digital Design
Компания «Программные технологии» выступает в качестве регионального интегратора: выполняет часть проектных работ и берет на себя дальнейшую поддержку решения. «Тандем» из федерального и регионального IT-интеграторов обеспечивает ряд очевидных преимуществ для нашего клиента: от рационализации стоимости проекта до обеспечения оперативной профессиональной поддержки. Компетенции наших специалистов позволяют решать сложные задачи по автоматизации бизнес-процессов, что подтверждается успешно завершенными проектами, в том числе по CRM-решениям., - Людмила Табачникова руководитель направления бизнес-решений и консалтинга компании «Программные технологии»

На завершающем этапе проекта планируется провести курс обучения более чем 20 пользователей, в ходе которого сотрудники ГК «Маяк» ознакомятся с функциональностью Microsoft Dynamics CRM: изучат возможности информационной базы шаблонов документов, набор инструментов для управления маркетингом, работы с договорами, занесения в систему информации о конкурентах, а также отслеживания версионности коммерческих предложений. Обучение также будет проводить компания «Программные технологии».

Статьи

  • Автоматизация учета и управления
    Комплексная автоматизация учета — это совокупность мероприятий по внедрению автоматизированной системы управления и учета, охватывающая все наиболее важные аспекты информатизации бизнеса.
  • Автоматизация управления предприятием
    Под автоматизацией управления предприятием понимается применение программного обеспечения, а также использование математических методов, автоматических устройств и технических средств вычислительной техники.
все статьи »

Термины

  • EDI
    EDI (англ. Electronic data interchange — электронный обмен данными) — взаимодействие на предприятиях между компьютерами в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата. Основная задача EDI — заменить обмен информацией и документами, осуществляемый на бумажных носителях, электронным документооборотом между компьютерными сетями.
все термины »
 
наверх