Компания Soft Master разработала и зарегистрировала в Microsoft новое отраслевое решение для Издательских домов на базе Microsoft Dynamics CRM

Отраслевое решение автоматизирует все бизнес-процессы издательского дома по направлению - управление взаимоотношениями с клиентами: от оформления заказов на подписку до отслеживания баланса подписчика.

Новая разработка позволяет построить единое информационное пространство для работы всех отделов издательства, специалисты которых контактируют с клиентами и поставщиками.

Система позволяет решать типовые задачи, стоящие перед руководством компании:

  • Управление отношениями с клиентами, повышение лояльности
  • Персонификация работы с подписчиком
  • Минимизация потерь при сбыте продукции
  • Автоматизация рутинных задач
  • Получение оперативной и аналитической информация в режиме реального времени
  • Аналитическое обеспечение руководства (исследование сегментов рынка, оценка прибыльности клиентов, оценка прибыльности продуктов и услуг)

Отраслевое решение для Издательских домов, предлагаемое компанией Soft Master, обладает рядом дополнительных функциональных возможностей и позволяет:

  • обрабатывать большой объем данных, присущий крупным издательским домам
  • фиксировать рекламации клиентов
  • оформлять заказы на подписку
  • оформлять первичные бухгалтерские документы (счет на оплату, счет-фактура, товарная накладная)
  • фиксировать оплату услуг или продукции издательства
  • вести и отслеживать баланс лицевого счет подписчика
  • осуществлять отгрузку продукции
  • автоматически формировать реестр отгрузки по различным параметрам
  • вести справочник цен и прайс-листов
  • администрировать справочник артикулов на основании плана выхода изданий
  • администрировать справочник лотов и бесплатных позиций продукции издательства.

Внедрение отраслевого решения для издательских домов обеспечивает снижение затрат на взаимодействие с клиентами, повышает качество их обслуживания и эффективность работы персонала.

Подробнее о решении Вы можете узнать, посетив web-сайт Soft Master по адресу: http://www.soft-m.ru/fields/publishing/.

Статьи

  • Автоматизация учета и управления
    Комплексная автоматизация учета — это совокупность мероприятий по внедрению автоматизированной системы управления и учета, охватывающая все наиболее важные аспекты информатизации бизнеса.
  • Автоматизация управления предприятием
    Под автоматизацией управления предприятием понимается применение программного обеспечения, а также использование математических методов, автоматических устройств и технических средств вычислительной техники.
все статьи »

Термины

  • EDI
    EDI (англ. Electronic data interchange — электронный обмен данными) — взаимодействие на предприятиях между компьютерами в виде стандартизированных бизнес-операций стандартного формата. Основная задача EDI — заменить обмен информацией и документами, осуществляемый на бумажных носителях, электронным документооборотом между компьютерными сетями.
все термины »
 
наверх